経理の仕事をしていると、イライラすることがあります。
例えば、
- 必要な資料がなかなか届かない。
- 期限ギリギリになって相談される。
- 「この前提でお願いします。」と言われたのに、後から前提が変わる。
- やっと終わったと思ったら、また最初からやり直しになる。
私も、そんな経験を何度もしてきました。
正直に言うと、
今でもイラっとすることはあります。
でも、以前より感情を引きずることは少なくなりました。
それには、一つだけ意識していることがあります。
怒ることは悪いことではない
まず一つ思うのは、
イライラすること自体は悪いことではない
ということです。
一生懸命仕事をしているからこそ、
「またやり直しか。」
「どうして今なんだろう。」
と思うことがあります。
そう感じる自分を責める必要はありません。
大切なのは、
その感情をどう扱うかです。
私は「なぜ？」を考えるようにしています
イライラしたとき、
私は一度立ち止まって考えます。
「なぜ、こうなったのだろう。」
例えば、
「前提が変わった。」
と思ったら、
- 最初に情報が足りなかったのか。
- 新しい事実が後から分かったのか。
- 認識合わせが十分ではなかったのか。
そんなふうに考えてみます。
すると、
怒りの矛先が「人」ではなく、
「原因」
へ向くようになります。
イライラは改善のヒントかもしれない
私は、
イライラする出来事には、
改善のヒントが隠れていると思っています。
例えば、
毎月同じ資料が遅れるなら、
締切を見直せないだろうか。
依頼方法を変えられないだろうか。
チェックリストを作れないだろうか。
前提がよく変わるなら、
最初に論点や前提条件を文書で整理できないだろうか。
怒るだけでは、
何も変わりません。
でも、
改善につなげれば、
同じイライラは少しずつ減っていきます。
相手にも事情がある
もちろん、
約束を守ることは大切です。
でも、
相手にも事情があることがあります。
営業には営業の締切があります。
現場には現場のトラブルがあります。
専門家も、
新しい事実が分かれば、
意見を修正することがあります。
だからといって、
すべてを受け入れる必要はありません。
ただ、
「相手にも理由があるかもしれない。」
と思えるだけで、
感情は少し落ち着きます。
怒るより、仕組みを変える
経理は、
数字を管理する仕事だと思われがちです。
でも私は、
仕組みを改善する仕事
でもあると思っています。
イライラした出来事があったら、
「どうすれば次は防げるだろう。」
と考える。
その積み重ねが、
業務改善につながり、
チーム全体の仕事も少しずつ楽になります。
すぐに気持ちを切り替えられない日もある
もちろん、
いつも冷静でいられるわけではありません。
どうしても納得できない日もあります。
そんな日は、
無理に気持ちを切り替えようとしません。
少し時間を置いて、
コーヒーを飲んだり、
席を立って歩いたり。
気持ちが落ち着いてから、
もう一度考えるようにしています。
感情が強いときほど、
判断を急がない。
それも私が大切にしていることです。
まとめ
- イライラすること自体は悪いことではない
- 感情より先に「なぜ？」を考えてみる
- イライラは改善のヒントになることが多い
- 相手にも事情があるかもしれないと考える
- 怒るより、仕組みを変えることを意識する
- 感情が強いときほど、判断を急がない
私は以前、
イライラすると、
「どうしてこんなことになるんだろう。」
と思っていました。
でも今は、
少しだけ考え方が変わりました。
「この出来事から、何を改善できるだろう。」
そう考えるようになったのです。
もちろん、
すぐに答えが見つかるわけではありません。
それでも、
怒りをそのまま相手に向けるより、
仕事を少しでも良くする方向へ使えた方が、
自分自身も前向きになれます。
経理の仕事では、
思いどおりにいかないことがたくさんあります。
だからこそ、
感情に振り回されるのではなく、感情を改善のエネルギーに変える。
私は、それも経理として成長するための大切な力だと思っています。
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